产品功能介绍:
1．适用范围
1) 社区服务
2) 模拟教学
3) 校园内部通信
4) 企业/集团内部使用
2．客户端功能：来电/呼出号码识别，客户相关资料自动弹屏，未接电话前就可详细了解到客户的信息，例如客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话，大大加强客户沟通能力。
3．网络电话功能：可以通过网络进行通信，不但可以降低通话成本，还能提高沟通效率，对通话过程无任何影响，符合互联网+建设理念。
4．日程管理功能：可对呼入电话进行记录，记录条目可编入日程管理，对某一条日程使用标签，方便管理员对通话条目的汇总和调度。
5．消息管理：采用网络的方式发送和接收消息，也可通过第三方短信平台（需额外收取费用，费用请参照第三方短信平台资费方法。）进行收发消息。
6．语音库管理：对于话务人员，可经常使用语音库的习题进行训练，以提高话务人员或学生的倾听能力。
7．管理端功能
1) 人员管理：可对人员信息进行管理。
2) 部门管理：可对某些人员进行编组操作。
3) 角色管理：系统划分不同的角色，根据不同的角色划分权限管理范围。
4) 应用管理：可以灵活添加多种应用。
5) 任务管理：可以对某些用户或某些角色进行任务的发布。
6) 日志管理：记录系统操作的全过程，对日常操作有据可查。
7) 系统管理：可对系统的配置进行管理。
